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Zonas críticas
Puntos críticos (en el menú, Zonas críticas) muestra en un mapa de calor dónde se concentra el trabajo y qué zonas siguen con alta actividad. Sirve para decidir mantenimientos preventivos, dónde reforzar personal o qué equipos revisar.
Dónde está: Planificación → Zonas críticas (AI). El Panel lo resume en Zonas críticas de demanda. Quién lo ve: personas con permiso para leer el tablero de operaciones en vivo. Plan: módulo Inteligencia (lite) (Pro y Enterprise).
Filtros
| Filtro | Opciones |
|---|---|
| Medida | Tasa de fallas (incidentes por cada 1,000 horas-unidad de equipo en servicio), Vencimientos incumplidos, Incidentes de seguridad o Tiempo de resolución. |
| Periodo | Por ejemplo Últimas 4 semanas. |
| Territorio y Cliente | Limitan el alcance. |
| Buscar una zona… | Encuentra una zona por nombre. |
El mapa
| Capa | Qué muestra |
|---|---|
| Calor | La concentración de la medida elegida: de Más tranquila a Mayor actividad. Se ajusta a la zona más activa de la vista. |
| Zonas con más actividad | Marcadores en las zonas principales. |
Arriba se lee N tickets en el mapa en M zonas, K crónicas.
Zonas
La lista Zonas, primero las más altas muestra cada zona con su valor. Elige una para ver:
- Valor de la medida, Tickets en la zona y Equipos en servicio.
- Crónico: con alta actividad en la ventana corta y en la larga del modelo. Una zona crónica no es un pico pasajero.
- Sitios detrás de esta zona, con enlace a cada sitio.
Volver a todas las zonas regresa a la lista. Puntos críticos crónicos reúne solo las zonas crónicas del periodo.
Si no hay nada que mostrar
Ningún ticket ubicado coincide con este periodo y alcance: prueba un periodo más largo o quita un filtro. Los tickets sin coordenadas de sitio no aparecen en el mapa.