Centro de ayuda de WAYDOT

WAYDOT es la plataforma para operar servicio en campo: recibes el trabajo de tus clientes, lo despachas al técnico correcto, el técnico lo hace con evidencia desde su teléfono y tú cumples el contrato y lo demuestras. Esta guía explica cada pantalla, cada campo y cada ajuste, en el orden del menú de la consola.

¿Es tu primera vez? Empieza por Cómo está organizado WAYDOT. ¿Vas a abrir tu empresa? Crea un espacio de trabajo. ¿No puedes entrar? Inicia sesión o recupera el acceso.

La consola

Sección	Lo que encuentras
Despacho	El tablero, el asistente, el mapa en vivo, los tickets de principio a fin, la asignación, la bandeja de entrada y el riesgo de SLA.
Planeación	El pronóstico de demanda, los puntos críticos y las visitas programadas.
Personal	Turnos, cobertura, intercambios, asistencia, descansos y desempeño.
Cumplimiento	SOS, seguridad, acciones correctivas, calidad, integridad del GPS y el registro de auditoría.
Registros	Clientes, sitios, personas, inventario y flota.
Finanzas	Gastos, kilometraje, fondeo y costo por ticket.
Configuración	Cada ajuste de la plataforma, integraciones, roles, plantillas y reglas.
Tu cuenta y tu empresa	Perfil, seguridad, datos de la empresa, inicio de sesión único, campos personalizados y suscripción.

Las otras apps

App	Lo que encuentras
Recursos humanos	Expedientes, organigrama, ausencias, reclutamiento, comunicación interna, compensación, nómina e IMSS.
App de campo	Lo que hace el técnico: turno, ofertas, tickets paso a paso, inventario, SOS, vehículo, gastos y pagos.

Y además

• Lo que ven tus clientes: reportes, correos y avisos de avance.
• Referencia: planes y módulos, permisos, estados, correos y glosario.

Cómo leer esta guía

• Cada guía dice dónde está la pantalla, quién la ve (el permiso que necesita) y qué plan la incluye.
• Los nombres de botones y campos aparecen en negritas tal como se leen en la pantalla.
• Las capturas muestran la interfaz en español y siguen el modo claro u oscuro de este centro de ayuda. Usa Color de la interfaz sobre una captura para compararla con otros temas, o Ampliar para verla completa.
• Lo que ves en tu espacio de trabajo puede variar según tu plan, tus permisos y la configuración de tu empresa.