Español
Seguimiento, desempeño y galería
Seguimiento
Seguimiento: lo que tienes por atender. Nada pendiente si no hay nada.
| Sección | Qué contiene |
|---|---|
| Defectos por corregir | Lo que una auditoría de calidad pidió corregir. Para marcarlo corregido, primero sube una foto de la corrección en el ticket; luego Ya lo corregí con Qué corregiste. |
| Acciones de seguridad | Las acciones correctivas y preventivas a tu nombre: Empezar, y al terminar Ya está hecha con Qué se hizo (quien la verifique lo leerá). Queda Reportada, en verificación. |
| Mis reportes de seguridad | Los riesgos e incidentes que reportaste, con su Revisión, Causa raíz y Acciones correctivas. |
| Mis listas de seguridad | Las listas que respondiste, Liberada o Trabajo detenido. |
| Alertas SOS | Las tuyas. |
Desempeño
Desempeño: Tus números del período, y cómo se han movido.
| Grupo | Indicadores |
|---|---|
| Servicio | Resueltos, SLA cumplido (resueltos dentro del tiempo pactado), Tiempo medio hasta resolver. |
| Calidad | Auditorías aprobadas de las calificadas. |
| Asistencia | Asistencia (turnos cubiertos), Puntualidad, Trabajado (horas registradas), Tiempo extra (sobre lo programado). |
Si tu sueldo tiene incentivos, se pagan sobre estos números. Ve Desempeño.
Galería
Galería: Busca, revisa y depura las evidencias almacenadas en el teléfono. Ordena por Más recientes o Más antiguas, filtra por fecha, selecciona varias (Descargar, Eliminar seleccionadas). Una foto se puede Archivar (sale de la galería sin borrarse; ve Archivo), compartir o eliminar. Las fotos que tomes como evidencia en un ticket se guardan aquí.
Notificaciones
Notificaciones: Lo que coordinación te ha avisado, por día, con Sin leer y Marcar todo leído. Lo que llegó Mientras estabas fuera de turno se agrupa aparte. Configura qué te llega en Ajustes → Notificaciones.